Die Position im Vertriebsinnendienst unterstützt den Außendienst und stellt eine effiziente Angebots- und Auftragsabwicklung für bestehende und neue Kunden sicher. Ziel ist es, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung
- Terminverfolgung
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
- Unterstützung des Außendienstes
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Strategische Kundenbetreuung gemeinsam mit dem Außendienst
- Sicherstellung einer termingerechten Angebotsabwicklung
- Angebotserstellung im definierten Rahmen und Preisfreigaben gemäß internen Richtlinien
- Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
- Unterstützung bei der Erreichung von Vertriebszielen
- Abstimmung mit anderen Abteilungen zur Problemlösung
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie in ERP- und CRM-Systemen, Erfahrung mit Microsoft NAV und Falcana von Vorteil [bitte prüfen: Schreibweise Falcana]
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Gehalt
Die kollektivvertragliche Mindestentlohnung für diese Position beträgt 3.100 Euro brutto monatlich auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überbezahlung vorgesehen.